Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen im Bereich Kosmetikbehandlungen und den Verkauf von Produkten durch Crystal Beauty GmbH am Geschäftssitz. Die jeweils gültige Fassung der AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ist maßgeblich.
2. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen oder Gefährdungen darstellen könnten.
3. Vertragsschluss
a) Unsere Angebote sind freibleibend. Änderungen im Rahmen des Zumutbaren bleiben vorbehalten.
b) Mit der Vereinbarung eines Termins erklärt der Kunde verbindlich die Annahme unseres Vertragsangebotes.
c) Bei Vertragsschluss über die Webseite erfolgt eine Buchungsbestätigung. Terminabsagen sind nur über den in der Bestätigungsmail enthaltenen Link möglich.
d) Terminvergaben per E-Mail stellen keine verbindliche Annahme dar. Die verbindliche Annahme erfolgt mit schriftlicher, telefonischer oder E-Mail-Bestätigung des Termins.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
a) Die Preise für Leistungen richten sich nach den aktuellen Preislisten, die im Geschäft einsehbar und online verfügbar sind. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
b) Die Zahlung ist nach Abschluss der Behandlung sofort in bar fällig, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
c) Zahlungen per Bankeinzug und EC-Karte werden akzeptiert. Nicht eingelöste Lastschriften führen zu einer Gebühr von CHF 10.- bei Beträgen bis CHF 75.- und CHF 20.- bei Beträgen darüber.
d) Kreditkarten werden nicht akzeptiert (z.B. VISA, MasterCard, American Express, Diners Club).
5. Änderungsvorbehalt
a) Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise bleiben vorbehalten.
b) Bei Erscheinen neuer AGB oder Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
6. Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an verkauften Waren bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vorbehalten.
7. Behandlungsausfälle
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Änderungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage sind 100% des vereinbarten Behandlungspreises fällig.
8. Behandlungszeiten
Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsraum. Verspätungen des Kunden können den Ablauf stören und führen gegebenenfalls zu verkürzten Behandlungen bei voller Preisberechnung.
9. Behandlungskartei / Terminkalender
Einzeltermine werden im Terminkalender oder elektronischen Karteiblatt des Kunden eingetragen und schriftlich bestätigt.
10. Beratungen/Behandlungen
Unsere Beratungen und Behandlungen dienen der Gesundheitsvorsorge und ersetzen keinen Arzt oder Heilpraktiker. Kunden müssen auf Allergien, Krankheiten, Medikamenteneinnahmen und andere Beschwerden hinweisen.
11. Behandlungsausschluss
Wir behalten uns vor, Behandlungen aus medizinischen oder hygienischen Gründen abzulehnen.
12. Aktionen/Gutscheine
a) Sonderaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist.
b) Geschenkgutscheine sind innerhalb von 3 Monaten ab Ausstellungsdatum einzulösen und sind voll übertragbar.
c) Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt.
d) Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich.
13. Leistungen durch Dritte
Wir sind berechtigt, Behandlungen durch fachkundige Dritte in unserem Namen und auf unsere Rechnung erbringen zu lassen.
14. Datenschutz
Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten zu. Die Daten werden nur im Rahmen der Geschäftsabwicklung gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Geschäftsabwicklung notwendig ist. Die Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
15. Mängelansprüche / Gewährleistung
a) Ansprüche wegen mangelhafter Ausführung sind auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Kunde die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
b) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
c) Nachträgliche Reklamationen nach Verlassen der Behandlungsräume werden nicht anerkannt.
16. Haftungsausschlüsse
a) Informiert der Kunde nicht über bestehende Krankheitsbilder oder Allergien, haften wir nicht für Folgeschäden.
b) Für mitgeführte oder vergessene Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
c) Keine Haftung für nachträgliche Reklamationen nach Verlassen der Behandlungsräume.
17. Nebenbestimmungen
a) Auf den Vertrag und diese AGB findet ausschließlich Schweizer Recht Anwendung.
b) Abweichende oder ergänzende Bestimmungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt.
19. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Wil SG.
Stand: 19.05.2024